Perguntas mais frequentes
FAQs para a empresa
A Karsun é um dos três principais fabricantes de torniquetes na China, com mais de 18 anos de experiência no sector. Todos os nossos produtos são fabricados numa fábrica gigante com mais de 20.000 metros quadrados.
Sim! A Karsun possui vários certificados, incluindo ISO9001, ISO45001, ISO14001, CE. Ganhou a marca TOP 3 de segurança na China.
O período de garantia é de três anos a partir da data de entrega e abrange todos os produtos adquiridos à Karsun. Uma vez expirada a garantia, terá direito a uma manutenção vitalícia, cortesia da Karsun.
Se tiver um problema com algum dos nossos produtos, pode enviar-nos um e-mail com uma descrição detalhada do problema, juntamente com fotografias e vídeos. A nossa equipa técnica experiente responderá no mais curto espaço de tempo possível e fará tudo o que estiver ao seu alcance para resolver o seu problema. Utilizamos este sistema há 15 anos e, até à data, não tivemos qualquer reclamação.
Aceitamos transferências bancárias (T/T), bem como pagamentos por PayPal, MoneyGram e Western Union.
São necessários cerca de três dias úteis para concluir uma encomenda de amostras e cerca de 7 a 10 dias para uma encomenda em massa. No entanto, também terá de esperar que a encomenda chegue da China.
Os envios por via marítima demoram cerca de 20 a 30 dias a chegar ao porto mais próximo, enquanto o transporte aéreo demora apenas cerca de 2-5 dias. O envio "expresso" demora apenas cerca de 3 a 5 dias e o envio será entregue na morada que indicar. Além disso, pode optar pelo transporte marítimo DDP. Demora apenas cerca de 10 a 15 dias e a encomenda será entregue diretamente na sua morada. Os impostos e o desalfandegamento estão incluídos no preço.
FAQs para produtos
Os nossos torniquetes funcionam tanto para entradas como para saídas e podem utilizar qualquer tipo de tecnologia de "leitura" que pretenda, desde a leitura de impressões digitais e de códigos de barras/códigos QR até ao reconhecimento facial, cartões RFID, recolha de moedas, etc.
Claro que sim! Contacte o nosso apoio e diga-nos exatamente o que procura, tanto em termos de tecnologia como de aspeto.
Sim. Os nossos torniquetes utilizam a entrada de interface eléctrica padrão, pelo que pode ligá-los a qualquer sistema de controlo de terceiros que possa ter.
Utilizamos aço inoxidável de qualidade 304 e 316 com 1,5 mm de espessura.
O MCBF (ciclos médios antes da falha) para todos os nossos produtos é de cerca de cinco milhões. No que diz respeito à esperança de vida, os nossos produtos duram normalmente até 15 anos.
Sim, os nossos torniquetes de baloiço são fornecidos com sensores de infravermelhos. Com torniquetes de 1200 mm, receberá três sensores; com torniquetes de 1600 mm, receberá cinco. Caso necessite de mais do que isso, contacte-nos e encontraremos uma solução.
Sim. Fabricamos torniquetes bidireccionais, bem como torniquetes de passagem unidirecional.
Os torniquetes de tripé, de altura total e de batente ótico podem ser colocados no exterior sem cobertura. Por outro lado, os torniquetes ópticos basculantes têm de ser cobertos, uma vez que podem funcionar mal se entrarem em contacto com a água.
Sim, os torniquetes DaoSafe podem suportar temperaturas de -40 a +60°C.
Não. No entanto, o processo de instalação é bastante fácil. Uma vez que pré-instalamos os nossos torniquetes antes do envio, a única coisa que precisa de fazer é montá-los, fixá-los ao chão e ligá-los à fonte de alimentação. Estamos aqui para o ajudar se tiver algum problema.
Para uma via única, são necessários dois torniquetes de núcleo simples. Para duas vias, são necessários dois torniquetes de núcleo simples e um torniquete de núcleo duplo. E para três vias, são necessários dois torniquetes de núcleo simples e dois de núcleo duplo.
A largura normal da passagem é de 550-600 mm. Quando se trata de passagens acessíveis a cadeiras de rodas, a largura é de 900-1200 mm.
Por defeito, os portões abrem-se automaticamente se faltar a eletricidade. No entanto, pode desativar esta função se assim o preferir.
Um torniquete de tripé simples consome cerca de 20W/24V, enquanto outros torniquetes consomem 40W/24V.
